শর্তাবলী

ভূমিকা

bbok-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") https://bbok.bet ওয়েবসাইট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অফার করা সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা, পণ্য ও বৈশিষ্ট্য ব্যবহারের উপর প্রযোজ্য। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, গেম অ্যাক্সেস করে, বাজি রেখে বা bbok-এর যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মানতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তগুলি সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ভিজিটর, নিবন্ধিত সদস্য এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো আইনত অনুমোদিত এখতিয়ার থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। bbok যেকোনো সময় এই শর্তগুলির যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যোগ্যতা ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bbok ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। এই প্রয়োজনীয়তাগুলি এড়াতে মিথ্যা তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ফলস্বরূপ হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা প্রক্সি খেলোয়াড় হিসেবে কাজ করা অন্য কোনো আইনি সত্তা হওয়া যাবে না।
• আপনাকে জুয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে স্বেচ্ছায় বাদ দেওয়া বা ব্লক করা হওয়া উচিত নয়।
• আপনি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের স্থায়ী স্থগনের কারণ হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

bbok-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়, আপনি সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে সম্মত হন। bbok প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে একটি KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। KYC-এর সময় আপনাকে জমা দিতে হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকারি ফটো পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• গত তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন, আপনার নামে bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

bbok যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হয় বা যেখানে জমা দেওয়া নথি অপ্রামাণিক বলে পাওয়া যায়। এই ধরনের অ্যাকাউন্টে যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স তদন্ত পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

bbok বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়ার জন্য বিভিন্ন সুবিধাজনক স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিং এবং প্রধান ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড। সমস্ত জমা BDT-তে ক্রেডিট করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন। bKash ও Nagad স্থানান্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• bbok স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনে কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে।

bbok যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার রাখে। এটি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য একটি মানক জালিয়াতি বিরোধী ও মানি লন্ডারিং বিরোধী ব্যবস্থা।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

bbok যোগ্য নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য নিয়মিত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত এবং পৃথক প্রমোশনের পাশাপাশি প্রকাশিত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনস্থ:

• যেকোনো উত্তোলন করার আগে বোনাস ফান্ড সর্বনিম্ন নির্দিষ্ট সংখ্যকবার (অফার অনুযায়ী) বাজি রাখতে হবে। স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা বোনাস পরিমাণের ২০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ এবং প্রতি পরিবার বা IP ঠিকানায় একবার দাবি করা যাবে।
• bbok যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যে খেলোয়াড়দের বোনাসের সুযোগ নেওয়ার সন্দেহ হয় তাদের বোনাস ফান্ড বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রমোশনে প্রতিটি ক্যাম্পেইনের সময় প্রকাশিত আলাদা প্রচারমূলক শর্ত থাকতে পারে।

bbok কোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফারের অব্যাহত প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না। আমাদের বিবেচনায় প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করা হতে পারে। অপ্ট ইন করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বর্তমান অফার শর্তগুলি সর্বদা পর্যালোচনা করুন।

ফেয়ার প্লে ও গেমের নিয়ম

bbok একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং উপভোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, Aviator-এর মতো ক্র্যাশ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট — সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে বা Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ নিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। bbok কোনোভাবেই গেমের ফলাফল বা অডস পরিবর্তন করে না।

খেলোয়াড়দের কোনো ধরনের প্রতারণা, যোগসাজশ, সফটওয়্যার শোষণ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া উচিত নয়। অন্যায্য সুবিধা নিতে স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ফেয়ার প্লে নিয়ম লঙ্ঘনের ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগন, যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

bbok নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারের ক্ষেত্রে তার দায়িত্বকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের গেমিংকে বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে দেখার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের স্বাস্থ্যকর গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে সহায়তা করি এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অনুরোধে নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি: জমার সীমা, ক্ষতির সীমা, সেশন সময়সীমা, স্ব-বর্জন (অস্থায়ী বা স্থায়ী) এবং রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নিতে অনুরোধ করছি। খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জন বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ নির্ধারণের বিষয়ে নির্দেশনার জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অতিরিক্ত সহায়তার জন্য, বাংলাদেশে উপলব্ধ জাতীয়ভাবে স্বীকৃত মানসিক স্বাস্থ্য ও আসক্তি পরিষেবাগুলি ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

bbok ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা সুরক্ষিত, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি তার সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য /privacy-policy-তে উপলব্ধ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

মেধাস্বত্ব

bbok প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইট ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, গেম ইন্টারফেস এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — bbok বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। আমাদের পূর্ববর্তী লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি bbok থেকে কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, bbok, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এজেন্ট, সরবরাহকারী বা অনুমোদিতরা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — মুনাফার ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, কম্পিউটারের ক্ষতি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা এই শর্তগুলির সাথে সম্পর্কিত সিস্টেম ব্যর্থতা সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

এই শর্তগুলি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি bbok-এর মোট দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের বারো (১২) মাসের মধ্যে আপনার bbok অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা দায়বদ্ধতার তত্ত্ব নির্বিশেষে এবং এমনকি bbok যদি এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে তখনও প্রযোজ্য।

এই শর্তগুলির সংশোধন

bbok যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। প্রয়োজনে আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগের ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদেরও অবহিত করতে পারি। সংশোধিত শর্ত পোস্ট করার পরে bbok-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো সংশোধিত শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তগুলি এবং এগুলি থেকে বা এগুলির সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। bbok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা খেলোয়াড়দের প্রথমে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখি। যদি কোনো সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে উভয় পক্ষের পারস্পরিক সম্মত পদ্ধতির অধীনে স্বাধীন সালিসির মাধ্যমে বিরোধ বাড়ানো হতে পারে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে bbok সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং যত দ্রুত সম্ভব সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেবে। যোগাযোগের ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ কাজ করে।